Asiakaspalvelu

Oikealla olevalla lomakkeella voit lähettää tukikyselyn Aapelin käyttäjätukeen. Kuvaile ongelmasi mahdollisimman tarkasti!

Tarkista myös ohjeet ja vika- ja päivitystiedotteet, ennen kuin lähetät viestiä käyttäjätukeen.

Asiakaspalvelu

Vika- ja päivitystiedotteet

Vika- ja päivitystiedotteet

Ongelmia Aapeli-setelien lunastuksessa

20.02.2015 13:50

Osalla palvelumme käyttäjistä on ilmennyt ongelmia Aapeli-setelien kanssa. Järjestelmämme ilmoittaa, etteivät koodit toimi tai koodi on virheellinen. Tutkimme asiaa parhaillaan.

Kaikki ostetut Aapeli-setelikoodit, jotka eivät toimi tullaan hyvittämään asiakkaille.

Pyydämme niitä käyttäjiä, joiden koodin lunastus epäonnistuu ottamaan yhteyttä Aapelin asiakaspalveluun. Muistathan mainita viestissäsi myös setelikoodin arvon sekä epäonnistuneen setelikoodin tai -koodit!

Huoltokatko 9. tammikuuta klo 06:00-07:00

08.01.2015 16:00

Aapelissa huoltokatko 9. tammikuuta klo 06:00-07:00.

Huoltokatkon aikana Aapeli ei ole käytettävissä. Huoltokatko koskee kaikkia sivujamme ja palvelujamme (pelit, foorumit, hahmogeneraattori).

Nähdään huoltokatkon jälkeen!

Asiakaspalvelumme toivottaa kaikille hyvää joulua!

22.12.2014 02:00

Asiakaspalvelumme on suljettuna 22.12.2014 - 2.1.2015

Palaamme taas kysymysten ja palautteiden ääreen 5. tammikuuta 2015.

Asiakaspalvelumme toivottaa kaikille oikein mukavaa joulun aikaa!