Asiakaspalvelu

Oikealla olevalla lomakkeella voit lähettää tukikyselyn Aapelin käyttäjätukeen. Kuvaile ongelmasi mahdollisimman tarkasti!

Tarkista myös ohjeet ja vika- ja päivitystiedotteet, ennen kuin lähetät viestiä käyttäjätukeen.

Asiakaspalvelu

Vika- ja päivitystiedotteet

Vika- ja päivitystiedotteet

Aapeli tiedottaa: Huoltokatko!

27.06.2016 15:00

Aapelissa on huoltokatko keskiviikkona.

Huoltokatkon aikana Aapeli ei ole käytettävissä. Huoltokatko koskee kaikkia sivujamme ja palvelujamme (pelit, foorumit, hahmogeneraattori).

Huolto tapahtuu 29.6.2016 klo 10:00 - 18:00 välisenä aikana.

Nähdään huoltokatkon jälkeen!

Aapeli tiedottaa: Huoltokatko!

08.10.2015 18:00

Aapelissa on serverisalien huollosta johtuva huoltokatko lauantain ja sunnuntain välisenä yönä. 

Huoltokatkon aikana Aapeli ei ole käytettävissä. Huoltokatko koskee kaikkia sivujamme ja palvelujamme (pelit, foorumit, hahmogeneraattori).

Huolto tapahtuu 11.10.2015 klo 01:00 - 07:00 välisenä aikana.

Nähdään huoltokatkon jälkeen!

******************************************

Maintenance break in Playforia.net/Aapeli network.

Maintenance starts: Sat 10.10.2015 at 22:00 (UTC)

Maintenance ends: Sun 11.10.2015 at 04:00 (UTC)

During the maintenance all our pages and services are not available to the users. We apologize for all the inconvenience the maintenance break may cause.

See you after the break!

 

Tekstiviestitilauksissa ongelmia viime perjantaina ja lauantaina

05.10.2015 17:07

Olemme saaneet palautetta viime perjantaina ja lauantaina tehdyistä ostoista ja taatelien ilmaantumisesta tilille pitkällä viiveellä. Selvitämme parhaillaan tilannetta yhdessä maksupalvelun tarjoajan kanssa ja epäilemme, että perjantaina 02.10.2015 ollut Valio-myrsky on aiheuttanut viivästyksiä taatelien tilaustietojen välityksessä.

Jos sinulla on ollut ongelmia tilausten kanssa perjantaina tai lauantaina, etkä ole vielä saanut tilattuja taateleitasi ota yhteys asiakaspalveluumme.